Le PDG de Twitch reconnaît la nécessité d’améliorer la transparence des bans

Le PDG de Twitch, Dan Clancy, a admis la nécessité pressante d’améliorer le système de feedback des bans de la plateforme. Il a souligné l’importance de fournir des retours plus complets aux utilisateurs confrontés à des bans sur Twitch, répondant aux préoccupations de longue date concernant la transparence et la communication.

Des explications plus claires pour les violations

Alors que Twitch est la plateforme de streaming la plus populaire, les utilisateurs remettent souvent en question ses règles concernant les bans de streamers. Bien que la plateforme prenne fréquemment des mesures contre les streamers, y compris certains de ses plus grands noms, les raisons derrière ces bans ne sont pas toujours claires, ce qui peut être déroutant et frustrant pour les streamers.

Par exemple, dans un cas récent, Twitch a banni Amouranth pour la deuxième fois en seulement trois jours, apparemment sans lui fournir d’explication pour cette action. Il y a également eu des plaintes concernant le traitement injuste de certains streamers par Twitch, comme cela a été démontré l’année dernière lorsqu’une streameuse Twitch a été bannie pour ce qui a été considéré comme du “harcèlement via le nom d’utilisateur”, l’incitant à exprimer ses griefs sur les plateformes de médias sociaux.

Le PDG de Twitch reconnaît les problèmes du système de bans

Ces incidents incitent fréquemment les appels des streamers et de leurs followers pour une plus grande clarté de la part de Twitch en ce qui concerne l’application des bans. Lors d’un récent stream Ask Me Anything, Clancy a abordé des questions sur les plans visant à améliorer la clarté des bans et des suspensions, reconnaissant la place pour des améliorations.

Clancy a déclaré : “Je suis d’accord que c’est quelque chose sur lequel nous pouvons nous améliorer” en fournissant des explications plus claires des violations. Cependant, il a souligné la complexité de la mise en œuvre de ces changements à grande échelle, citant l’investissement en temps et en ressources nécessaires. Il a également souligné l’importance de fournir aux créateurs des retours pour les aider à comprendre leurs erreurs et à éviter qu’elles ne se reproduisent.

Mises à jour à venir

En plus d’améliorer la clarté, le PDG de Twitch a mentionné des changements précédents, tels que permettre aux streamers bannis de manière permanente de demander la réintégration de leur compte, et a laissé entendre qu’il y aurait d’autres mises à jour à venir. Il est à noter qu’avec le leadership de Dan Clancy, Twitch a subi de nombreux changements, y compris un ajustement récent qui permet aux streamers d’interagir avec le contenu des utilisateurs bannis sans risquer de représailles, un changement qui a été bien accueilli par la communauté.